Частые вопросы

Ответы сгруппированы по настройке, сети, коду и заказам. В поиске можно указать клиент, HTTP 407, IPv6 или продление.

Выбор продукта

Меняется ли IP автоматически?

IP123 предоставляет статические прокси с выделенным адресом на срок аренды. Не добавляйте параметры страны, сессии или ротации от динамических продуктов. Для другого региона или выхода проверьте доступные варианты покупки.

Как выбрать тип прокси?

Сначала определите сервис, регион и задачи, затем сравните происхождение сети, протокол адресации, количество, срок и пропускную способность. Residential и datacenter описывают сеть, IPv6 — адресацию, AI — назначение. См. руководство по выбору.

Где посмотреть актуальные цены и параметры?

Ориентируйтесь на текущую страницу покупки на сайте и в панели. До оплаты проверьте продукт, регион, количество, срок, пропускную способность и сумму. Документация не заменяет актуальный прайс и остатки.

Подходит ли IPv6 для любого сайта?

Подключайтесь к хосту и порту в формате IPv4 из панели: выделенный выход использует IPv6. Доступность конкретного сервиса зависит от поддержки выхода IPv6 и его правил доступа. См. руководство IPv6.

Настройка и клиенты

Где получить данные подключения?

Откройте список прокси нужного продукта в панели. После развёртывания выберите протокол и скопируйте хост, порт, имя пользователя и пароль. См. начало работы.

Какой пароль вводить: от аккаунта или прокси?

Используйте имя и пароль из данных прокси. Не подставляйте почту или пароль входа, заполнители примера, лишние пробелы или параметры динамических прокси.

Как выбрать между HTTP и SOCKS5?

Выбирайте протокол и порт, указанные в продукте. Для HTTPS-сайта не обязательно нужен HTTPS-прокси: HTTP-прокси с CONNECT может передавать HTTPS-запросы. При смене протокола проверьте порт.

Как настроить прокси в профильном браузере?

В нужном профиле выберите ручное подключение, введите протокол, хост, порт и данные доступа, затем проверьте, сохраните и откройте профиль. Сохранённое подключение ещё нужно назначить используемому профилю. См. браузерную интеграцию.

Можно ли использовать прокси на телефоне или в эмуляторе?

Да, если клиент и система поддерживают нужный протокол и аутентификацию. Некоторые эмуляторы не поддерживают VPN-переадресацию. Настройки браузера основной системы не применяются внутри эмулятора автоматически. См. подключение по платформам.

Что делать, если заказ остаётся в развёртывании?

Ресурсы ещё не назначены полностью. Обновите заказ и список продукта; не используйте неполные данные. При длительном ожидании передайте поддержке номер заказа, время покупки и скриншот статуса.

Нужно ли получать адрес статического прокси через API перед использованием?

Нет. После развёртывания скопируйте из панели IP123 постоянный адрес, порт нужного протокола, имя пользователя и пароль в клиент или программу. Получать новый адрес перед каждым запросом не требуется. Способ аутентификации указан для вашего продукта.

Сеть и работа приложений

Как проверить прокси в текущем приложении?

Откройте https://ip123.in в том же настроенном приложении или профиле, сверьте выход, затем проверьте целевой сервис. Значок VPN или результат другого браузера не заменяет эту проверку.

Как проверить ошибки аутентификации и тайм-ауты?

Проверьте развёртывание и срок аренды, протокол и порт, хост и данные, правила приложения и локальную сеть. 407 обычно связан с аутентификацией; отказ — с адресом или портом; тайм-аут — с доступностью. Сравните результат с curl, используя те же данные.

Почему Shadowrocket или браузер показывает исходный IP?

Проверьте узел, назначение профилю и правила: запрос проверки не должен идти напрямую. В Shadowrocket сохраните настройки и проверьте режим Proxy; в Proxifier — совпадение правила для процесса. См. iOS или браузеры.

Почему сайты показывают разные регионы IP?

Сначала убедитесь, что проверялся один выходной IP, затем учтите дату обновления и методику баз. Передайте поддержке купленный регион, адрес, время и скриншоты. Не добавляйте регион в статическое имя пользователя для исправления метки базы.

Почему целевой сайт не работает или отключается после успешного теста?

Тест подтверждает доступ только к проверочному адресу в тот момент. Проверьте код ответа цели, права аккаунта и ограничения региона/сети. При обрывах фиксируйте время, параллелизм и тайм-ауты. Постоянный IP не гарантирует разрешение доступа.

Означает ли неудачный ping, что прокси не работает?

Сам по себе — нет. Ping использует ICMP и обычно не проходит через HTTP- или SOCKS5-прокси; цель может блокировать ICMP. Проверяйте HTTP-запрос с тем же адресом и аутентификацией, а не заменяйте его ping.

Интеграция в коде

Почему curl работает, а программа нет?

Проверьте, читает ли настройки нужный процесс, поддерживает ли библиотека аутентификацию, настроены ли HTTP и HTTPS, не переопределены ли они окружением или списком обхода. Контейнер, сервер и браузер имеют разные области настроек. См. примеры кода.

Что делать со специальными символами в пароле?

В отдельных полях используйте исходные значения. В URL кодируйте имя и пароль по отдельности, не весь URL и не повторно. Предпочитайте отдельные поля аутентификации или функции библиотеки.

Заказы и аккаунт

Можно ли пользоваться прежним IP после окончания срока?

Для непрерывной работы до истечения срока проверьте условия, период и цену продления, а после — новую дату. Проверяйте также автопродление и оплату. Сохранение ресурса после окончания зависит от текущих условий продукта.

Что делать, если оплата или баланс не обновились?

Обновите панель и сравните историю пополнений, заказ и статус транзакции платёжного сервиса. Если деньги списаны, передайте поддержке номер, сумму, время и очищенное подтверждение. Не оплачивайте повторно только ради обновления статуса.

Что делать при ошибке входа или ограничении аккаунта?

Проверьте почту и сообщение на странице; для пароля используйте восстановление на сайте. Ограничение аккаунта уточняйте у официальной поддержки. Пароли аккаунта и прокси различаются: не путайте их и не передавайте целиком.

Что передать поддержке?

Укажите продукт, номер заказа, время, протокол, клиент и версию, адрес цели, код ошибки и выполненные шаги. Скройте пароли, токены, API-ключи и платёжные данные. Сравнение клиента и curl с одной точкой подключения помогает найти причину.